Retour

Binnen welke termijn kan jij jouw bestelling kosteloos terugzenden/ retourneren? 

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor jouw rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.

Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@cameraval.eu en ons van je herroeping op de hoogte brengen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Cameraval.eu geretourneerd worden, samen met een schriftelijke verklaring bij waarin je stelt dat je je beroept op jouw herroepingsrecht. Klik hier om ons modelformulier voor herroeping te downloaden. Verpak het artikel dat je wil terugzenden in een stevige verpakking en zorg voor voldoende frankering. 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wat als ik een gebruikt product wil terugzenden? 

Indien het product gebruikt is, maar toch niet voldoet aan jouw verwachtingen dan vragen we je contact met ons op te nemen om te zoeken naar een passende oplossing. bv een deelvergoeding of het omruilen van een product.